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LOS CURSOS PROFESIONALES DE TESTING
de “UPEX BLACKHOLE” …
… Ahora están en UPEX GALAXY !👽

✅Cada CURSO del PLAN BLACKHOLE es para aprender el TESTING LABORAL!

✅Optimizados para empezar DESDE CERO o para reforzar DESDE AVANZADO

LOS CURSOS NO SON EN VIVO, YA ESTÁN GRABADOS.

✅Cada Curso de Testing Laboral tiene su propia especialización! las cuales son:

  • Cursos para QA Manual:

    • Agile QA Web-Testing Laboral

    • SQL DB-Testing Laboral

    • API-Testing Laboral

    • Analista Funcional Laboral

  • Cursos para QA Automation:

    • Automation Testing Laboral con Cypress (JS)

    • Automation Testing Laboral con Playwright (TypeScript)

    • Automation Testing Laboral con Selenium (Python)

    • Automation Testing Laboral con Selenium (Java)

    • Mobile Automation Testing Laboral con Appium [coming soon]

    • Automation Performance Testing Laboral con k6 [coming soon]

(Cada curso tiene un Certificado básico de completación)
(Este Certificado se puede acumular con el Certificado Oficial Profesional del Sprint)

(tic) Contexto:
“Blackhole” era el curso completo oficial de UPEX sobre el Tridente del Testing (QA, SQL, API), un viaje a través del universo de las pruebas de software, cubriendo todas las áreas esenciales para convertirte en un probador de software competente y confiable. Estos cursos son tu trampolín hacia una carrera exitosa en el mundo del testing. “Galaxy” es el workspace super completo donde ha sido un éxito rotundo el aprendizaje guiado en campo laboral.

Ahora COMBINAMOS lo mejor de ambos enfoque! BLACKHOLE x GALAXY

LOS PLANES: “BLACKHOLE”
Ahora está incluído en las Inscripciones y Suscripciones de la Galaxia del Testing (UPEX Galaxy).

Entrar en UPEX Galaxy y adquirir un curso Blackhole SE PUEDE HACER AL MISMO TIEMPO!
También puedes suscribirte al Sprint de UPEX Galaxy y adquirir un curso Blackhole a la vez!

Cada uno de los cursos profesionales dentro de Cualquier plan BLACKHOLE está diseñado específicamente para proporcionarte una inmersión total en el mundo real de las pruebas de software, de diferentes especialidades (Cursos para QA Manual o QA Automation). Estos cursos no sólo te dotarán de habilidades técnicas esenciales, sino que también te prepararán para las situaciones prácticas que encontrarás en tu carrera!… Y SE VIENE ALGO MEJOR:

LUEGO DE COMBINAR LO MEJOR DE AMBOS, HEMOS PERFECCIONADO LA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE POTENCIAL QUE TIENE UPEX, al cual llamamos: “ESTRATEGIA COMETA”

(tic) INTRODUCIMOS: EL NUEVO PLAN “COMETA”🛸 ☄️

Este es un Paquete TODO INCLUIDO (ALL-IN-ONE), el cual lleva el nombre de:
La Estrategia COMETA
ya que, como su nombre indica, se trata de una SUPER RUTA ESTRATÉGICA para que aprendas MUY BIEN, de forma ordenada, y ganando experiencia laboral en el camino! Con el fin de salir directo a la búsqueda laboral con mucha orientación y guía (preparación de CV y simulación de entrevistas). La Estrategia Cometa es la combinación de Galaxy y Blackhole + una Estrategia!

☄️ LA ESTRATEGIA “COMETA” ☄️

El PLAN “COMETA” se puede PERSONALIZAR A TU GUSTO CON UN PRESUPUESTO DEFINITIVO, basado en las mejores recomendaciones del Mentor Elyer Maldonado y tu tiempo personal.

  • El Plan COMETA tiene la misión de darte un presupuesto definitivo y promocional que contemple la RUTA COMPLETA de Capacitación para que así ya no tengas que preocupar más por otros Planes o Paquetes, sino te concentres en tu ruta de aprendizaje.

  • El Plan COMETA puede abarcar desde convertirte en un Analista QA desde cero, hasta llegar aprender automatizar pruebas como un QA Automation Engineer.

Dicho Plan se puede adquirir desde:

  • INSCRIPCIÓN COMETA:

    • Si aún no estás en el workspace UPEX Galaxy.

  • SUSCRIPCIÓN COMETA:

    • Si ya formas parte del workspace UPEX Galaxy (ya tienes acceso).

Cualquier Plan COMETA, incluye los siguientes Beneficios:

  • Incluye Cursos del Plan Blackhole (según la estrategia personalizada)

  • Incluye Acceso a la plataformas de trabajo (Slack, Atlassian, GitHub y Microsoft Teams)

  • Incluye Revisión de Tareas y Tutorías 1:1 (LO MEJOR DE TODO)

  • Incluye Preparación de CV y Entrevistas Técnicas (dictadas en Microsoft Teams)

  • Incluye Diferentes Clases Maestras (KT) en cada Sprint (aunque esto está Gratis por Discord)

  • Incluye Soporte Técnico durante los Sprints (la comunicación nos destaca)

A CONTINUACIÓN, vamos a desglosar LA ESTRATEGIA “COMETA” como tal …

(tic) ESTRATEGIA COMETA PASO A PASO:
PARA APRENDER TESTING MANUAL Y SALIR A TRABAJAR

  1. Entrar en la comunidad premium UPEX Galaxy con el Plan Cometa. Automaticamente:

    1. Tienes acceso a toda la Documentación Galaxy para material de Estudio.

    2. Tienes acceso a Microsoft Teams (para participar en las ceremonias SCRUM) en cada Sprint.

    3. Tienes acceso a la plataforma de trabajo (Jira y Github) para cuando comience el Sprint.

    4. Tienes acceso al Confluence de los Curso Blackhole que hayas adquirido (ejemplo el Tridente del Testing son 3 Cursos completos)

    5. Con el Plan Cometa, puedes solicitar Tutoría personal 1:1 (afecta el presupuesto PERO SUPER RECOMENDADO si puedes económicamente):

      1. Te recomendamos tener Tutoría (mínimo) en cada Sprint donde vayas a comenzar a trabajar junto al Curso Blackhole para amortiguar el aprendizaje, es decir 3 Sprints, pero si puedes adquirir el Cometa con TODOS los Sprints con Tutoría, sería LO MEJOR!.

  2. Comenzar el 1er Sprint, aprovechando todos los servicios del mismo (ceremonias, clases maestras, simulación de entrevistas y todos los accesos)

    1. Durante el 1er Sprint, sigue el Curso Blackhole de QA Agile, con Tutor asignado.

    2. Antes de Terminar el Sprint, intenta entregar al menos tu primera tarea! Y si más, mejor!

  3. Comenzar el 2do Sprint, continuando con todos los mismos servicios.

    1. Durante el 2do Sprint, continua el Curso Blackhole de QA Agile, con Tutor asignado.

    2. Antes de Terminar el Sprint, intenta haber entregado las tareas finales del Curso!

  4. Comenzar el 3er Sprint, continuando con todos los mismos servicios.

    1. Durante el 3er Sprint, sigue el Curso Blackhole de SQL, con Tutor asignado.

    2. Antes de Terminar el Sprint, intenta haber entregado al menos 2 tareas con SQL.

  5. Comenzar el 4to Sprint, continuando con todos los mismos servicios.

    1. Durante el 4to Sprint, sigue el Curso Blackhole de API, con Tutor asignado.

    2. Antes de Terminar el Sprint, intenta haber entregado al menos tu primera tarea de API.

  6. Comenzar el 5to Sprint, continuando con todos los mismos servicios.

    1. Durante el 5to Sprint, continua el Curso Blackhole de API, con tutor asignado.

    2. Antes de Terminar el Sprint, intenta haber entregado al menos 2 tareas más de API.

    3. Aquí ya deberías ganar el Certificado del Curso de API

  7. A Estas Alturas YA DEBERÍAS haber acumulado 21 Story Points y haber cumplido con el resto de requisitos para ganar el Certificado más importante de UPEX Galaxy.

    1. A Partir del 6to Sprint con este Plan Cometa, te regalamos 2 Sprints GRATIS KOHAI.

  8. Realizas el 6to y 7mo Sprint DE MANERA GRATUITA (REGALO), para reforzar todo lo aprendido y refinar las habilidades faltantes (preparación para entrevistas técnicas).

  9. A Este punto, deberías estar SUPER MEGA PREPARADO para comenzar tu búsqueda laboral con confianza, conseguir el trabajo y adaptarte a cualquier proyecto IT.

  10. PERO ESPERA! QUE SE VIENE TAMBIÉN LA RUTA COMPLETA DE AUTOMATION!…

    1. Ahora se viene EL PLAN “SUPERNOVA” ! (si terminaste el Plan Cometa, o ya te sientes listo para saltar a Automatización de pruebas, este es tu siguiente paso)

💰 RESUMEN: Costos Plan COMETA (Estrategia Completa)

La estrategia detallada que te acabo de contar, es el COMETA “PREDETERMINADO” (que si quieres puedes personalizar a tu presupuesto. Vamos a realizar la contabilidad de este plan con los costos individuales y totales para que calcules todo:

  • Acceso Galaxy (Gratis)

  • 1- Sprint ( Curso QA ) 65 (tutor) + 50 (blackhole)

  • 2- Sprint ( Curso QA ) 65 (tutor)

  • 3- Sprint ( Curso SQL ) 65 (tutor) + 50 (blackhole)

  • 4- Sprint ( Curso de API ) 65 (tutor) + 50 (blackhole)

  • 5- Sprint ( Curso de API ) 65 (tutor)

  • 6- Sprint ( Gratis ) (para que practique)

  • 7- Sprint ( Gratis ) (para que practique)

🎗️ RECUERDA:
Puedes PERSONALIZAR (agregar/quitarre) Servicios de la Estrategia!

🏁 La idea de optar por un PLAN COMETA es que tengas un Presupuesto COMPLETO de lo que necesitas INVERTIR para retornarlo en tu PRIMER SUELDO IT (tic)

(tic) EXTENSIÓN DE LA ESTRATEGIA COMETA:
PLAN SUPERNOVA” PARA SER QA AUTOMATION

  1. (Mantienes los mismos accesos y beneficios que el Plan COMETA)

  2. (info.) Para optar por el Plan “SUPERNOVA”, para aprender Automation:

    1. Si estás empezando desde cero, te recomiendo primero adquirir todo el Plan COMETA.

    2. Primero necesitas tener conocimientos sólidos de Testing Manual, mucho mejor si ya practicaste previamente en el Jira de UPEX Playground o UPEX Galaxy (Si ya adquiriste el Plan COMETA desde cero, GENIAL, puedes ir reservando la “ESTELA”).

    3. Luego necesitarás elegir un framework de Automatización de Pruebas para especializarte: ya sea Selenium, Cypress o Playwright (si no sabes qué elegir para empezar, te recomiendo Cypress), y a partir de ahí, perfeccionar y escalar (cuando domines uno, avanza a otro si quieres, pero te recomendamos que te concentres en uno).

  3. Se te asignará un Tutor personal 1:1 para los siguientes 3 Sprints para amortiguar el aprendizaje (El tutor será un especialista del framework que seleccionaste).

  4. Comenzar el 7to Sprint con el Curso de QA Automation de preferencia (Cypress, Selenium o Playwright), teniendo tu Tutor asignado.

  5. Comenzar el 8vo Sprint DE MANERA GRATUITA (REGALO), para reforzar todos los conocimientos Bases teniendo tu tutor asignado.

  6. Comenzar el 9no Sprint DE MANERA GRATUITA (REGALO), para intentar Aprender temas más avanzados con tutor asignado!

  7. Comenzar el 10mo Sprint DE MANERA GRATUITA (REGALO), TE RETO para que consigas hacer TU PROPIO REPOSITORIO de Automatización, para presentar un Portafolio Final (Aquí no tendrás el tutor, asignado, más vale que luches de forma autónoma a este punto).

  8. A Este punto, deberías estar BIEN PREPARADO en Automation para comenzar tu búsqueda laboral con confianza como QA Automation, conseguir el trabajo y adaptarte a cualquier proyecto IT!

⏰ RECUERDA:
Puedes PERSONALIZAR (AGREGAR O REMOVER) Servicios de la Estrategia!

La idea de optar por un PLAN COMETA es que tengas un Presupuesto COMPLETO de lo que necesitas INVERTIR para retornarlo en tu PRIMER SUELDO IT ☄️

PLANES DE INSCRIPCIÓN UPEX GALAXY

(Estos son de 1 PAGO ÚNICO, luego de ingresar en GX, usas los planes de suscripción)

INSCRIPCIÓN
ACCESO GALAXY

PLAN
🚀 STANDARD
$50 USD $25 USD

incluye:

  • Acceso GX:

    • Slack de GX

    • Confluence de GX

    • GitHub de GX

(Todos los servicios incluidos en el Acceso GX ya son conocidos en la documentación oficial de UPEX Galaxy)

PLAN
🚀 🏖️ SANDBOX
$56 USD $30 USD

incluye:

  • Acceso GX:

    • Slack de GX

    • Confluence de GX

    • GitHub de GX

(Todos los servicios incluidos en el Acceso GX ya son conocidos en la documentación oficial de UPEX Galaxy)

  • 1 Sprints BLACK:

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

INSCRIPCIÓN
ACCESO GALAXY

PLAN
BLACKHOLE
$150 USD $120 USD

incluye:

  • Acceso GX:

    • Slack de GX

    • Confluence de GX

    • GitHub de GX

  • 1 Curso Blackhole:

    • Reserva de Inicio del Curso seleccionado (de 7 disponibles).

    • Contenido Intensivo introductorio con enfoque PRÁCTICO para trabajar en entornos laborales en UPEX Galaxy (según Curso Blackhole seleccionado).

    • 8 Clases de 1 hora, Cada día, Lunes a Viernes.

    • Horario Fijo: 9am o 10am o 11am hora ARG (según Curso Blackhole seleccionado).

    • Por Google Meet (cada Clase queda grabada y se envía por correo)

  • 2 Sprints KOHAI:

    • Acceso a Microsoft Teams.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En ambos Sprints tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales.

    • En el primer Sprint, además del acceso normal, verás el Curso Blackhole seleccionado, y el segundo Sprint es un adicional para practicar lo aprendido (no incluye Tutor).

INSCRIPCIÓN
ACCESO GALAXY

PLAN
BLACKHOLE+SENPAI
$230 USD $195 USD

incluye:

  • Acceso GX:

    • Slack de GX

    • Confluence de GX

    • GitHub de GX

  • 1 Curso Blackhole:

    • Reserva de Inicio del Curso seleccionado (de 7 disponibles).

    • Contenido Intensivo introductorio con enfoque PRÁCTICO para trabajar en entornos laborales en UPEX Galaxy (según Curso Blackhole seleccionado).

    • 8 Clases de 1 hora, Cada día, Lunes a Viernes.

    • Horario Fijo: 9am o 10am o 11am hora ARG (según Curso Blackhole seleccionado).

    • Por Google Meet (cada Clase queda grabada y se envía por correo)

  • 2 Sprints SENPAI:

    • Acceso a Microsoft Teams.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En ambos Sprints tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales.

    • Dos sprints: Uno combinado con el Curso Blackhole y el SENPAI, y un sprint adicional con tu SENPAI (Único Tutor Personal en ambos sprints.).

    • Atención personalizada.

    • Soporte técnico en todo ámbito de UPEX Galaxy.

    • Consultoría profesional de la materia cursada.

    • Con posibilidad de cambiar de Tutor si es necesario o solicitado.

PLANES DE SUSCRIPCIÓN COMUNES de SPRINT GX

SUSCRIPCIÓN
SPRINT GALAXY

PLAN:
SPRINT BLACK
$6 USD

incluye:

  • Sprint BLACK:

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • No se garantiza las correcciones individuales.

SUSCRIPCIÓN
SPRINT GALAXY

PLAN:
SPRINT KOHAI
$25 USD

incluye:

  • Sprint KOHAI:

    • Acceso a Microsoft Teams, para ver las Ceremonias SCRUM.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En este Sprint tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales y varios Simulacro de Entrevistas!

SUSCRIPCIÓN
SPRINT GALAXY

PLAN:
SPRINT SENPAI
$65 USD

incluye:

  • Sprint SENPAI:

    • Acceso a Microsoft Teams, para ver las Ceremonias SCRUM.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En este Sprint tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales y varios Simulacro de Entrevistas!

    • En este Sprint estarás con tu SENPAI (Único Tutor Personal).

    • Atención personalizada por tu SENPAI.

    • Soporte técnico en todo ámbito de UPEX Galaxy.

    • Consultoría profesional de la materia cursada con tu SENPAI.

    • Con posibilidad de cambiar de Tutor si es necesario o solicitado.

PLANES DE SUSCRIPCIÓN de SPRINT BLACKHOLE🚀

SUSCRIPCIÓN
SPRINT GALAXY

PLAN:
SPRINT ”BLACKHOLE”
KOHAI
$75 USD

incluye:

  • 1 Curso Blackhole:
    (mismos servicios mencionados)

  • Sprint KOHAI:

    • Acceso a Microsoft Teams.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En este Sprint tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales.

    • En este Sprint, además del acceso normal, verás el Curso Blackhole seleccionado (no incluye Tutor).

SUSCRIPCIÓN
SPRINT GALAXY

(RECOMENDADO)
PLAN:
SPRINT “BLACKHOLE”
SENPAI
$115 USD

incluye:

  • 1 Curso Blackhole:
    (mismos servicios mencionados)

  • Sprint SENPAI:

    • Acceso a Microsoft Teams.

    • Acceso a los Proyectos de Jira Galaxy.

    • Acceso a los Repositorios de GitHub Galaxy.

    • En este Sprint tendrás acceso a todas las plataformas, KT y Eventos especiales.

    • En este Sprint estarás con tu SENPAI (Único Tutor Personal).

    • Atención personalizada por tu SENPAI.

    • Soporte técnico en todo ámbito de UPEX Galaxy.

    • Consultoría profesional de la materia cursada con tu SENPAI.

    • Con posibilidad de cambiar de Tutor si es necesario o solicitado.

INFORMACIÓN ADICIONAL sobre los
CURSOS BLACKHOLE de TESTING LABORAL

(tic) Formato de Enseñanza:

  • El Curso es en línea y se realiza al mismo tiempo que cursa el Sprint de UPEX Galaxy.

  • El Curso puede verse en tiempo real en vivo (sincrónico) o pregrabado (asincrónico).

  • Las clases son en vivo por Google Meet (cada Clase queda grabada y se envía por correo).

(tic) Requisitos/Conocimientos Previos para cada Curso:

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de Agile QA Web-Testing Laboral:

    • Puedes tener cero conocimientos, pero como el curso avanza rápido, se recomienda acompañar el curso junto con el material gratuito en YouTube y en UPEXDOCU.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de SQL DB-Testing Laboral:

    • Deberías tener conocimientos básicos de Agile QA y prácticas en Jira o AzureDevOps.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de API-Testing Laboral:

    • Deberías tener conocimientos básicos de Agile QA y prácticas en Jira o AzureDevOps.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de Automation Testing Laboral con Cypress (JS):

    • DEBES tener instalado VisualStudioCode.

    • DEBES tener conocimientos prácticos como Agile QA en Jira.

    • Deberías dominar las bases de SQL y API con prácticas (sobretodo este último; y aunque no se usaría en el curso, es importante respetar el learning path de un QA Automation)

    • Deberías tener al menos una noción de la programación con JavaScript (en este curso no se enseña programación con JavaScript pero sí algunas bases para trabajar con Cypress).

    • Nota: NO NECESITAS dominar el lenguaje, Automation es un rol muy diferente al Dev. Con el tiempo, se aprende a programar bien y saber usar las estructuras de datos con las prácticas.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de Automation Testing Laboral con Playwright (TypeScript):

    • DEBES tener instalado VisualStudioCode.

    • DEBES tener conocimientos prácticos como Agile QA en Jira.

    • Deberías dominar las bases de SQL y API con prácticas (sobretodo este último; y aunque no se usaría en el curso, es importante respetar el learning path de un QA Automation)

    • DEBES haber dominado las bases de JavaScript siendo Tester Automation o Programador.

    • No necesitas tener conocimientos de TypeScript, puedo enseñarte un poco desde cero. Pero con cada práctica deberás indagar y aprender cada vez más sobre los tipeo de TypeScript.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de Automation Testing Laboral con Selenium (Python):

    • DEBES tener instalado VisualStudioCode.

    • DEBES tener setup de Python y Anaconda (Package Manager)

    • DEBES tener conocimientos prácticos como Agile QA en Jira.

    • Deberías dominar las bases de SQL y API con prácticas (sobretodo este último; y aunque no se usaría en el curso, es importante respetar el learning path de un QA Automation)

    • Deberías tener al menos una noción de la programación con Python siendo Tester Automation o Programador anteriormente, PERO puedo enseñarte un poco desde cero. Se aprende con poca práctica.

  • 🔎Si quieres tomar el Curso de Automation Testing Laboral con Selenium (Java):

    • DEBES tener instalado VisualStudioCode.

    • DEBES tener setup de JAVA_HOME y Maven (Package Manager).

    • DEBES tener conocimientos prácticos como Agile QA en Jira.

    • Deberías dominar las bases de SQL y API con prácticas (sobretodo este último; y aunque no se usaría en el curso, es importante respetar el learning path de un QA Automation)

    • Deberías tener al menos una noción de la programación con Java siendo Tester Automation o Programador anteriormente, PERO puedo enseñarte un poco desde cero. Se aprende con MUCHA práctica.

  • 🔎Mobile Automation Testing Laboral con Appium [coming soon]

(tic) Materiales de los Cursos:

  • Todos los materiales del Curso están en la GALAXIA! (Toda la plataforma de UPEX Galaxy)

  • Te recomiendo leer las Documentaciones en Confluence, tanto de upexdocu como de GX.

(tic) Evaluación y Feedback:

  • Recibirás un feedback de los trabajos por los mismos Moderadores de UPEX Galaxy cuando te toque revisión, normalmente puedes notificar por el canal #story-review en Slack para agilizar la corrección, pero si tienes un Tutor Personal (Plan Blackhole-GX +Senpai) serás revisado de inmediato y en todo momento que necesites el feedback.

  • Las “Tareas” del curso, son las mismísimas Historias de Usuario de los proyectos de UPEX Galaxy en el sprint! Así que estarás combinando los mejores enfoques de ambos lados, Blackhole (por el curso) y Galaxy (por la plataforma de trabajo). Los trabajos pueden ser revisados por el Profesor del curso (Ely), o por un moderador al tanto.

  • Los Certificados de completación del curso se otorgan al final del curso, PERO no certifica al estudiante de haber realizado todas las actividades al 100%, para ello hay otro Certificado más profesional y de mayor prestigio que podrán recibir como cualquier persona que trabaja en los Sprints de UPEX Galaxy y acumula trabajo.

(tic) Interacción con el instructor y otros estudiantes:

  • Participantes del Curso Blackhole, tendrán a su disposición diversos medios para obtener soporte y aclarar cualquier consulta que tengan. Pueden dirigirse a nuestro canal oficial de Slack: #soporte-blackhole donde serán atendidos de diversas maneras. Aquí podrán resolver dudas relacionadas con precios, cuestiones administrativas, actividades, contenido del curso, reclamaciones, y más.

  • Como parte de las actividades del Sprint de UPEX Galaxy, se les permite la comunicación a través de varias plataformas. Ya sea Slack GX, Microsoft Teams GX, Google Meet (para clases) o WhatsApp (Grupo GX), siempre estaremos dispuestos a escucharles. Sin embargo, es importante que tomen en cuenta que, aunque estoy para ayudarles, no podré estar disponible constantemente durante el día o fuera del horario del curso. Esto puede retrasar la resolución de sus consultas cuando éstas se hagan fuera del horario de clase. Por lo tanto, se recomienda que utilicen los canales de asesoramiento comunitario o contacten a los moderadores para resolver dudas sobre los trabajos, a menos que hayan optado por el plan que incluye tutor.

  • Para consultas específicas sobre el curso, podrán obtener respuestas rápidas durante el horario de clase o por el canal de Slack #soporte-blackhole. Como siempre, su comprensión y cooperación son muy apreciadas.

(tic) Política de cancelación y reembolso:

  • Tomen en cuenta que cualquiera de los 3 PLANES de INSCRIPCIÓN, puede ser financiado, en 2 cuotas únicamente. Primera cuota es la primera mitad obligatoriamente. Y el comprobante de pago de la segunda cuota se puede enviar a Administración para completar la financiación.

  • Como siempre, los medios de Pagos son los mismos que en UPEX Galaxy. Para más información, puede ingresar en la docu de UPEX Galaxy o en el formulario para revisar estos detalles.

  • Las políticas de reembolso de nuestra entidad estipulan lo siguiente:

    • Se aceptarán solicitudes de reembolso para el monto abonado por el Curso, siempre y cuando este aún no haya iniciado. Los beneficiarios deben entender que las comisiones derivadas de las transacciones durante el proceso de reembolso no son responsabilidad de UPEX y, por lo tanto, no serán cubiertas por nuestra entidad.

    • Una vez que se ha procesado y completado el reembolso, se enviará un comprobante formal al beneficiario por correo electrónico. A partir de ese momento, todos los derechos de acceso otorgados anteriormente al beneficiario se revocarán y el mismo ya no podrá acceder al contenido del curso.

    • Esperamos que esta información sea clara y agradecemos su comprensión en relación con nuestras políticas de reembolso.

(tic) Soporte Técnico:

  • La resolución de problemas técnicos es principalmente responsabilidad de los Moderadores de UPEX Galaxy. Aunque existe la posibilidad de que yo, Ely, pueda brindar asistencia con cuestiones técnicas más complejas, esto dependerá de mi disponibilidad en el momento. Sin embargo, queremos enfatizar que los problemas técnicos con el equipo de los estudiantes o empleados de UPEX no son frecuentes. Agradecemos su comprensión y paciencia si surge alguna dificultad técnica.

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